Política de envío

Política de Envíos

1. Envíos Disponibles
Realizamos envíos solo a la península de España. Lamentablemente, no realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla o cualquier otro territorio fuera de la península.

2. Plazo de Entrega

  • Envíos Nacionales (Península): Los plazos de entrega suelen ser de 5 a 7 días laborables a partir de la confirmación del pedido, dependiendo de la ubicación del proveedor y el destino.

3. Costes de Envío

  • Envíos gratuitos: Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a [monto específico].

  • Envíos estándar: Si tu pedido no supera el umbral para el envío gratuito, el coste del envío será calculado al momento de realizar la compra, y aparecerá en el resumen de tu pedido antes de proceder con el pago.

4. Métodos de Envío
Dependiendo de la ubicación de nuestros proveedores y el tipo de producto, utilizaremos diferentes empresas de mensajería. Algunos de los proveedores más comunes son:

  • Correos

  • Seur

  • GLS

  • UPS

  • DHL

5. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace a la página del transportista para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real.

6. Retrasos en el Envío
Aunque trabajamos para garantizar que los envíos se realicen dentro del plazo estimado, en ocasiones pueden surgir imprevistos que causen retrasos. En caso de que haya un retraso en la entrega, te notificaremos y haremos todo lo posible por resolverlo.

7. Problemas con el Envío
Si el paquete llega dañado o si se presenta algún otro problema con el envío (por ejemplo, retrasos mayores a lo esperado), por favor, contacta con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete para que podamos investigar y resolver la situación.

8. Dirección de Entrega
Es importante que verifiques que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas que puedan ocurrir debido a direcciones incorrectas o incompletas.

9. Envíos Internacionales
Por el momento, realizamos envíos solamente dentro de la península de España. Si deseas que enviemos productos a otros países o territorios como las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, por favor, contáctanos previamente para discutir las opciones disponibles.

10. Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas modificar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por actualizarla, pero no podemos garantizar que sea posible una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

11. Excepciones en Envío
En casos de fuerza mayor (como huelgas, catástrofes naturales, etc.) que afecten los plazos de envío, no nos responsabilizamos de los retrasos. Sin embargo, nos comprometemos a mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

12. Contacto para Consultas de Envío
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos:

  • Correo electrónico: [tu correo electrónico]

  • Teléfono: [tu número de teléfono]

  • Dirección: [dirección física, si aplica]